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          預約小程序家政服務小程序維修保潔服務小程序

          更新時間
          2024-12-27 09:30:00
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          潘經理
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          詳細介紹

          維修保潔派單上門預約系統的功能需求主要包括以下幾個方面:

          1. 用戶管理

          用戶注冊與登錄:

        1. 用戶可以通過手機號、郵箱或社交媒體賬號進行注冊和登錄。

        2. 支持忘記密碼找回功能,如通過手機號或郵箱重置密碼。

        3. 用戶信息管理:

        4. 用戶可以查看和編輯自己的個人信息,包括姓名、聯系方式、地址等。

        5. 用戶可以查看自己的預約歷史、訂單狀態、支付情況等信息。

        6. 2. 服務管理

          服務項展示:

        7. 系統列出所有可預約的維修和保潔服務項,包括服務名稱、描述、價格、預計時長等。

        8. 服務項可以按照類別、renqi、評價等條件進行排序和篩選。

        9. 服務預約:

        10. 用戶選擇所需的服務項,填寫預約時間、地址、特殊要求等信息,并提交預約請求。

        11. 系統根據用戶選擇的服務、時間和地點,自動匹配合適的服務人員或團隊。

        12. 用戶確認預約信息后,生成訂單并進行支付(如果需要)。

        13. 訂單管理:

        14. 用戶可以查看自己的訂單列表,包括訂單狀態(待服務、服務中、已完成、已取消等)、服務人員信息、支付狀態等。

        15. 用戶還可以對訂單進行取消、改約等操作(視具體規則而定)。

        16. 3. 派單與調度

          自動派單:

        17. 系統根據服務類型、地理位置、服務人員技能等級等因素,自動將訂單指派給適合的服務人員或團隊。

        18. 支持手動派單功能,以便管理員在特定情況下進行調整。

        19. 調度管理:

        20. 管理員可以查看所有訂單的派單情況,進行調度調整、改派等操作。

        21. 系統提供調度日歷視圖,方便管理員查看和管理未來的服務安排。

        22. 4. 服務人員管理

          服務人員信息:

        23. 系統記錄服務人員的基本信息,如姓名、聯系方式、技能等級、服務范圍等。

        24. 服務人員可以查看自己的訂單列表、服務記錄、評價等信息。

        25. 服務人員排班:

        26. 管理員可以根據服務人員的可用時間和技能等級,設置排班計劃。

        27. 系統自動考慮服務人員的排班情況,在進行派單時優先匹配空閑且符合技能要求的人員。

        28. 5. 支付與結算

          在線支付:

        29. 系統集成第三方支付接口(如支付寶、微信支付等),支持用戶在線支付訂單費用。

        30. 支付成功后,系統更新訂單狀態為已支付。

        31. 結算與提現:

        32. 系統定期對服務人員完成的訂單進行結算,計算服務費用。

        33. 服務人員可以通過系統申請提現,將收入提取到自己的銀行賬戶或支付賬戶中。

        34. 6. 評價與反饋

          用戶評價:

        35. 服務完成后,用戶可以對服務人員進行評價和打分,分享自己的服務體驗。

        36. 評價內容可以為其他用戶提供參考,幫助tisheng服務質量。

        37. 反饋機制:

        38. 用戶可以通過系統向平臺反饋問題或提出建議。

        39. 管理員可以查看用戶反饋,及時響應并處理相關問題。

        40. 7. 系統設置與維護

          參數設置:

        41. 管理員可以設置系統的基本參數,如預約時間范圍、支付方式、通知方式等。

        42. 數據備份與恢復:

        43. 系統定期備份數據庫中的數據,以防數據丟失。

        44. 管理員可以選擇性地恢復備份數據到系統中。

        45. 系統日志:

        46. 系統記錄所有重要操作的日志信息,如用戶登錄、預約下單、支付成功等。

        47. 管理員可以查看系統日志,了解系統的運行情況和異常情況。


        48. 相關產品

          聯系方式

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