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          更新時間
          2024-12-26 09:30:00
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          詳細介紹

          預約保潔月嫂系統的功能需求主要圍繞用戶管理、服務發布與搜索、訂單管理、支付與結算以及評價與反饋等。以下是對這些功能需求的詳細介紹:

          1. 用戶管理

          2. 注冊登錄:用戶和服務供應商(如保潔員、月嫂)都需要能夠注冊個人賬號,并通過郵箱、手機號或第三方平臺(如微信)登錄系統。

          3. 個人信息管理:用戶可以在個人中心管理自己的信息,包括頭像、昵稱、聯系方式等,并查看和修改個人信息。

          4. 權限管理:設置不同級別的用戶權限,確保敏感數據只能被授權人員訪問。

          5. 服務發布與搜索

          6. 服務分類與展示:將不同類型的家政服務進行分類,提供詳細的服務信息和描述,幫助用戶了解服務內容和價格。

          7. 服務發布:服務供應商可以發布自己的服務信息,包括服務類型、價格、工作時間、地點等。

          8. 服務搜索與篩選:用戶可以根據自己的需求進行搜索和篩選,包括服務類型、服務地點、價格范圍等條件。

          9. 訂單管理

          10. 預約創建:客戶選擇服務和時間,創建預約,并填寫相關信息。

          11. 預約確認與調整:服務供應商確認預約,并根據需要進行調整,系統更新預約狀態。

          12. 取消預約:客戶或服務供應商可以取消預約,系統處理相關邏輯。

          13. 訂單跟蹤:用戶可以跟蹤訂單狀態,了解服務的進展。

          14. 支付與結算

          15. 支付處理:客戶在預約確認后進行支付,系統支持多種支付方式,如在線支付、線下支付等。

          16. 結算管理:系統處理服務供應商的收入結算,確保資金流轉的準確性和安全性。

          17. 評價與反饋

          18. 評價提交:客戶可以對完成的服務進行評價和反饋,提供服務質量參考。

          19. 投訴處理:系統提供投訴處理機制,及時處理用戶對服務供應商的投訴和問題,保障用戶權益。

          20. 數據統計與分析

          21. 收集和分析訂單和服務數據,為服務供應商和用戶提供更好的服務和支持。

          22. 安全與隱私保護

          23. 采用加密存儲、訪問控制等措施,確保用戶和服務供應商的信息不被泄露。

          24. 提供相關的隱私保護措施,如匿名評價、隱私設置等。

          預約保潔月嫂系統的功能需求涵蓋了用戶管理、服務發布與搜索、訂單管理、支付與結算、評價與反饋以及數據統計與分析等多個方面。這些功能需求旨在為用戶提供便捷、高效、安全的家政服務體驗,同時也為服務供應商提供一個靈活的工作平臺。


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