私教上門系統的功能需求主要圍繞提升用戶體驗、優化服務流程和增強管理效率等方面展開。以下是對私教上門系統功能需求的詳細分析:
用戶端功能
預約下單:用戶可以根據自己的時間規劃,在小程序上面選擇附近或者喜歡的私教,進行預約下單,等待教練上門授課。
會員充值:用戶可以在線充值,以后下單的時候,直接扣除會員余額就可以,充值越多,折扣越大。
訂單提醒:平臺有用戶下單,系統會收到提示,方便平臺聯系教練,不要忘記上門授課,教練也可以收到提示,支持打印訂單小票。
評價反饋:用戶可以對教練的授課進行評價和反饋,幫助提升服務質量。
教練端功能
私教入駐:教練可以隨時打開手機,訪問小程序,申請入駐,提交自己的資料給平臺進行審核,就開啟上門私教的業務了。
自由開啟工作休息狀態:教練隨時開啟關閉服務接單,享受生活。
自動計算上門路費:PC后臺設置路費計算規則,自動計算路費,形成訂單,教練可以提現路費。
服務人員等級:根據授課時長,可以升級每個教練等級,享受更多福利,比方更高傭金結算。
超級營銷功能:新用戶預約上門私教,可以享受新人優惠券,方便平臺拉新引流,老用戶可以邀請好友預約,可以獲得傭金,激發老客戶轉介紹,為平臺帶來訂單。
商家端功能
服務項目配置:商家可以配置服務項目列表,設置服務項目名稱、價格、匹配的車型等信息。
訂單管理:商家可以查看所有訂單的狀態,包括等待派單、等待接單、未完成訂單等,并進行相應的操作。
營銷活動管理:商家可以制定各種營銷活動,如月卡/季卡/年卡、優惠券、新用戶首單優惠等,以吸引用戶使用上門洗車服務。
技師管理:商家對技師進行詳細的管理,包括基本信息、接單情況、傭金情況等。
系統功能
安全性保障:采用加密技術保護用戶和商家的敏感信息不被泄露,設置不同角色的訪問權限,確保系統的安全性和穩定性。
可擴展性:采用模塊化設計思想,便于后續功能的擴展和維護。
定位與導航:利用GIS地理信息系統,實現用戶和服務人員之間的定位和導航功能。
數據管理:系統記錄用戶和服務人員的數據,包括訂單信息、服務記錄等,以便進行數據分析和業務決策。
私教上門系統的功能需求涵蓋了用戶端、教練端以及商家端等多個方面。這些功能將共同為用戶提供便捷、高效的私教上門服務體驗,同時提升教練和商家的管理效率和服務質量。
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