酒店預定系統的功能需求是多方面的，涵蓋了用戶、商家以及系統管理員等多個角色的需求。以下是對這些功能需求的詳細概述：

1. 用戶注冊與登錄：

2. 用戶可以通過手機號、郵箱或社交賬號進行注冊和登錄。

3. 支持忘記密碼找回功能，通過短信驗證碼或郵件鏈接重置密碼。

4. 提供個人信息管理，包括頭像上傳、昵稱修改等。

5. 酒店搜索與瀏覽：

6. 支持根據目的地、入住日期、離店日期、價格范圍、評分等條件進行篩選。

7. 提供酒店詳細信息展示，包括房型介紹、設施服務、用戶評價等。

8. 支持地圖模式查看酒店位置及周邊環境。

9. 預訂與支付：

10. 選擇房型后進入預訂頁面，填寫入住人信息并確認訂單詳情。

11. 支持多種支付方式，如信用卡、借記卡、第三方支付（支付寶、微信支付）等。

12. 提供優惠券或積分抵扣功能。

13. 生成電子訂單并發送至用戶郵箱或手機。

14. 訂單管理：

15. 用戶可以在個人中心查看所有訂單狀態，包括待支付、已支付、已取消等。

16. 支持訂單修改和取消功能，但需遵循酒店的取消政策。

17. 提供發票開具和下載功能。

18. 評價與投訴：

19. 用戶可以對已入住的酒店進行評價，包括評分和文字評論。

20. 支持匿名評價，保護用戶隱私。

21. 提供投訴渠道，用戶可提交問題反饋給平臺處理。

22. 個性化推薦：

23. 根據用戶的瀏覽和預訂記錄，智能推薦符合其偏好的酒店。

24. 提供特價酒店優惠信息，吸引預算有限的旅客。

1. 房源管理：

2. 商家可以添加、編輯或刪除酒店信息，包括房型、價格、設施服務等。

3. 實時更新房態信息，確保用戶看到的是新數據。

4. 訂單處理：

5. 接收并處理來自平臺的訂單請求。

6. 確認或拒絕訂單，并通知用戶。

7. 管理訂單狀態，包括待處理、已確認、已完成等。

8. 評價管理：

9. 查看用戶對酒店的評價，并進行回復或解釋。

10. 對于不合理的評價，可以向平臺申訴。

11. 營銷活動：

12. 設定特價促銷活動，吸引用戶預訂。

13. 發布酒店新聞和優惠信息，提高曝光度。

1. 用戶管理：

2. 管理系統內的所有用戶信息，包括普通用戶、商家和管理員。

3. 審核商家入駐申請，確保資質合規。

4. 訂單監控：

5. 實時監控所有訂單狀態，確保交易順利進行。

6. 處理異常訂單，如超時未支付、重復預訂等。

7. 數據統計與分析：

8. 收集并分析用戶行為數據，為產品優化提供依據。

9. 生成各類報表，如訂單量、收入、用戶滿意度等。

10. 系統維護：

11. 定期備份數據庫，確保數據安全。

12. 監控系統性能，及時處理故障和漏洞。

酒店預定系統需要滿足用戶、商家和系統管理員的多樣化需求，以提供便捷、高效、安全的在線預訂服務。