保潔預約系統的功能需求通常包括以下幾個方面，以確保用戶能夠便捷地預約保潔服務，同時系統也能高效地管理訂單和提供服務：

1. 用戶注冊與登錄

2. 用戶注冊：提供手機號、郵箱或第三方賬號（如微信、QQ等）的注冊方式，確保用戶身份的真實性和安全性。

3. 用戶登錄：支持多種登錄方式，包括賬號密碼登錄和第三方賬號快捷登錄。

4. 保潔服務展示與分類

5. 服務類型展示：詳細列出各種保潔服務類型，如日常保潔、深度保潔、開荒保潔等，并配以清晰的圖片和詳細的服務說明。

6. 服務分類管理：對保潔服務進行合理分類，便于用戶快速找到所需服務。

7. 保潔預約功能

8. 選擇服務類型：允許用戶根據個人需求選擇不同的保潔服務類型。

9. 選擇時間地點：提供日歷或時間軸供用戶選擇預約日期和時間，并要求輸入詳細的服務地址。

10. 填寫特殊要求：用戶可以在預約時填寫特殊要求，如清潔重點區域、使用特定清潔劑等。

11. 確認預約信息：在提交預約前，系統應顯示完整的預約信息供用戶確認。

12. 支付與結算

13. 在線支付：支持多種支付方式，如支付寶、微信支付等，確保支付過程的安全和便捷。

14. 支付狀態跟蹤：實時更新支付狀態，并在支付成功后發送通知給用戶。

15. 訂單管理

16. 訂單生成與查詢：系統自動生成訂單，并提供訂單查詢功能，用戶可以隨時查看訂單狀態。

17. 訂單修改與取消：在一定條件下，允許用戶修改或取消已預約的訂單。

18. 評價與反饋

19. 服務評價：用戶可以對完成的保潔服務進行評價，包括評分和文字評論，幫助其他用戶做出決策。

20. 反饋管理：系統管理用戶的評價和反饋信息，及時響應用戶的建議和投訴。

21. 管理員端功能

22. 登錄與權限管理：管理員通過獨立賬號登錄系統，擁有不同的管理權限。

23. 訂單管理：查看、審核、修改用戶的保潔預約申請，確保預約的合理性和有效性。

24. 服務人員管理：管理保潔服務人員的賬戶信息，包括認證、培訓記錄等。

25. 數據統計與分析：提供銷售數據、用戶行為分析等報表，為決策提供依據。

26. 系統安全與穩定

27. 數據加密：對敏感數據進行加密處理，保障用戶信息安全。

28. 訪問控制：限制非法訪問和操作，確保系統的穩定性和安全性。

29. 備份與恢復：定期備份系統數據，以防數據丟失或損壞；同時提供數據恢復功能。

30. 消息通知與提醒

31. 訂單狀態通知：在訂單狀態變更時（如預約成功、支付成功、服務開始等），向用戶發送通知。

32. 活動推廣與優惠：推送新的活動信息和優惠券，吸引用戶下單。

保潔預約系統需要綜合考慮用戶需求、系統穩定性和安全性等多個方面，以提供便捷、高效且安全的保潔預約服務。