預約上門回收系統的功能需求涉及用戶、回收員和管理員三個主要角色，每個角色都有其特定的功能需求。以下是詳細的功能需求說明：

1. 用戶注冊與登錄：

2. 支持手機號、微信等多種方式快速注冊和登錄。

3. 提供用戶信息完善和修改功能，如頭像、昵稱、收貨地址等。

4. 預約上門回收：

5. 用戶可以選擇回收物品的類型（如廢品、家電、衣物等）并填寫相關信息（如品牌、型號、功能狀況等）。

6. 選擇預約時間和地址，提交預約請求。

7. 進度跟蹤：

8. 用戶可以查看預約的回收狀態，了解回收員的位置和預計到達時間。

9. 提供實時更新的回收進度信息。

10. 評價與反饋：

11. 回收完成后，用戶可以對回收員的服務進行評價和反饋。

12. 提供投訴和建議渠道。

13. 積分累計與兌換：

14. 根據回收物品的價值，用戶可以獲得相應的積分。

15. 積分可用于兌換商品或服務，如優惠券、小禮品等。

16. 通知推送：

17. 通過APP推送、短信或郵件等方式通知用戶預約狀態、回收進度和積分變動等信息。

1. 任務接收與管理：

2. 回收員可以接收并查看分配給自己的回收任務。

3. 提供任務詳情查看功能，包括用戶信息、回收物品信息、預約時間和地址等。

4. 導航與路線規劃：

5. 根據預約地址，提供優路線規劃和導航功能。

6. 實時更新路況信息，幫助回收員避開擁堵路段。

7. 現場簽到與確認：

8. 回收員到達用戶指定地點后，通過掃描二維碼或輸入驗證碼等方式進行現場簽到。

9. 確認回收物品信息無誤后，完成回收操作。

10. 數據同步與反饋：

11. 回收完成后，回收員需要將回收物品信息、數量、重量等數據同步到系統中。

12. 可以對用戶進行評價和反饋，記錄回收過程中的問題和建議。

1. 用戶與回收員管理：

2. 管理系統中的用戶和回收員信息，包括注冊審核、信息修改和刪除等。

3. 設置回收員的權限和可操作區域。

4. 任務調度與分配：

5. 根據用戶的預約信息和回收員的位置、能力等因素，自動或手動分配回收任務給合適的回收員。

6. 提供任務調度算法優化功能，提高任務分配的效率和準確性。

7. 數據統計與分析：

8. 收集并統計系統中的各種數據，如回收量、回收類型、用戶滿意度等。

9. 生成數據分析報告，為決策提供支持。

10. 系統設置與維護：

11. 設置系統的基本參數和規則，如積分規則、回收標準等。

12. 定期備份數據庫，確保數據安全。

13. 處理系統中的異常和故障，保障系統的穩定運行。

預約上門回收系統的功能需求涵蓋了用戶、回收員和管理員三個主要角色，旨在提供便捷、高效、安全的回收服務。通過不斷優化和完善這些功能，可以提高用戶體驗和服務質量。