家政保潔服務系統的功能明細涵蓋了多個方面，旨在提升用戶體驗、優化運營效率和促進銷售增長。以下是該系統功能的詳細歸納：

1. 用戶注冊與登錄：支持用戶通過郵箱、手機號等方式注冊賬號，并通過賬號和密碼登錄系統。

2. 個人信息管理：用戶可以查看和修改個人信息，包括頭像、昵稱、聯系方式等。

1. 服務項目展示與篩選：首頁以清晰直觀的布局分類展示日常保潔、深度保潔、開荒保潔等多種服務項目，每個項目配有醒目圖片、簡要說明，并設篩選功能，用戶可依需求按服務類型、價格范圍、服務時長等篩選心儀服務。

2. 服務發布：服務提供者可以發布服務信息，包括服務類型、價格、工作時間等。

3. 服務分類：系統對服務進行分類，方便客戶查找。

4. 服務展示：客戶可以瀏覽和搜索服務。

1. 預約下單：選定服務后進入預約下單頁，自動定位獲取用戶地址（可手動修改），用戶填寫聯系人、電話，選擇預約上門日期與具體時間段，添加特殊清潔需求備注，上傳房間戶型圖或特殊區域照片輔助保潔人員準備工具、規劃流程。下單成功生成訂單詳情頁，展示訂單編號、服務詳情、價格、上門時間等關鍵信息，支持分享訂單至社交平臺。

2. 實時訂單跟蹤與溝通：訂單狀態全程可視化，涵蓋“已提交、已接單、保潔人員出發、清潔中、已完成”，通過醒目標識、推送通知實時告知用戶，用戶點擊訂單可看詳情及保潔人員實時位置（地圖展示）。內置即時通訊功能，方便用戶與客服、保潔人員隨時文字溝通、語音留言。

1. 支付處理：客戶在預約確認后進行支付，系統支持多種支付方式。

2. 支付網關集成：集成支付網關，處理支付請求和結算。

3. 結算管理：處理服務提供者的收入結算。

1. 服務評價：保潔服務結束后，用戶可在24小時內評價，評價體系含清潔質量、服務態度、工作效率等多項指標，附文字評價框寫具體意見，可選上傳清潔后房間照片。優質評價可展示在服務詳情頁“用戶口碑”板塊。

2. 反饋管理：系統管理評價和反饋信息，匯總分析用戶評價數據，提煉共性問題制定整改措施。

1. 用戶管理：管理用戶賬號和權限，查看編輯用戶資料，篩選查詢用戶做營銷。

2. 服務管理：管理服務信息和分類。

3. 預約管理：管理預約信息和狀態。

4. 支付管理：管理支付記錄和結算。

5. 評價管理：管理評價和反饋信息。

6. 財務管理與報表生成：處理保潔人員薪酬結算，管理用戶支付渠道，定期生成財務報表、運營報表，以可視化圖表呈現。

7. 服務質量管理與評價處理：匯總分析用戶評價數據，制定整改措施，對差評訂單跟進回訪。

8. 推廣獲客系統：包括分銷系統、活動營銷系統、卡券活動營銷、積分營銷、短信營銷等。

9. 業務擴展系統：支持多賬號分店、家政平臺、多城市操作等。

家政保潔服務系統通過整合多個功能模塊，實現了服務的便捷化、系統化、自動化、規范化與智能化，從而能夠提高家政服務行業的管理效率。