用戶注冊與登錄：支持用戶通過手機號或第三方平臺（如微信）進行注冊和登錄。

用戶信息管理：用戶可以完善個人信息，包括姓名、聯系方式、地址等，以便系統提供更的服務。

需求登記：用戶可以根據個人需求，在線填寫并提交服務需求單，包括服務類型（如月嫂、保姆、保潔等）、服務時間、特殊要求等。

服務分類：系統將家政服務細分為多個類別，如月嫂、育兒嫂、保姆、保潔、小時工等，方便用戶快速找到所需服務。

服務預約：用戶可以通過系統在線預約服務，選擇服務人員、服務時間、服務地點等。

服務進度跟蹤：用戶可以實時查看服務預約狀態、服務進度及服務結果，確保服務質量。

服務評價：服務完成后，用戶可以對本次服務進行評價，包括服務質量、服務態度、價格合理性等方面，為其他用戶提供參考。

人員信息管理：記錄家政人員的基本信息、技能特長、工作經驗、資質證書等。

排班管理：根據用戶需求和家政人員的時間安排，自動生成排班表，提高服務效率。

培訓與考核：定期對家政人員進行培訓和考核，提升服務水平和技能。

訂單處理：系統自動接收并處理用戶提交的服務需求單，生成服務訂單。

訂單分配：根據用戶需求和服務人員的技能特長、時間安排等因素，自動或手動分配訂單給合適的家政人員。

訂單跟蹤：實時跟蹤訂單狀態，包括待接單、服務中、已完成等，確保訂單按時完成。

訂單結算：服務完成后，系統自動計算服務費用，支持多種支付方式（如在線支付、線下支付等），并提供發票開具服務。

智能匹配：基于用戶的歷史服務記錄、偏好設置以及家政人員的技能特長、工作時間等因素，系統可以智能匹配合適的家政人員。

個性化推薦：根據用戶的瀏覽記錄、搜索關鍵詞等行為數據，系統可以為用戶推薦相關的家政服務或優惠活動。

數據統計：系統可以統計各類服務的預約量、完成量、用戶滿意度等數據，為運營決策提供依據。

數據分析：通過對用戶行為數據、服務數據等進行深入分析，發現潛在問題和優化空間，提升服務質量和用戶體驗。

會員制度：設立會員制度，為會員提供更多優惠和特權服務。

社區交流：建立社區交流平臺，讓用戶分享家政服務經驗、交流育兒知識等。

積分商城：設立積分商城，用戶可以通過消費累積積分并兌換商品或服務。