外賣系統的功能介紹如下：

1. 用戶端功能：用戶可以在外賣系統中瀏覽餐廳和菜品、添加購物車并下單，同時支持多種支付方式如在線支付和貨到付款。用戶還可以在個人中心完善個人資料、查看歷史訂單、聯系客服等。

2. 商家端功能：商家可以在后臺創建餐廳和菜品信息、管理訂單和配送地址、設置營銷活動，并通過數據分析功能了解銷售情況以進行決策。

3. 配送端功能：配送員可以通過配送端接單、記錄配送軌跡、完成取餐和送達等操作，確保外賣及時送達。配送端還支持多種配送方式，如快遞配送和第三方物流。

4. 營銷管理：通過滿減優惠、打折優惠等方式吸引用戶下單，并設置會員制度，通過積分兌換等方式提高用戶忠誠度。還有多種形式的營銷活動，如限時折扣和新用戶優惠。

5. 訂單管理：對外賣訂單進行集中處理，根據用戶下單的時間、餐廳和菜品等因素自動分配給合適的配送員。同時支持多種支付方式，確保訂單管理的高效性。

6. 菜品管理：商家可以自行添加和維護菜品的圖片和信息，支持菜品庫存管理和預訂等功能，方便商家進行庫存管理和用戶提前預訂。

7. 客戶支持：提供在線客服和電話客服等多種方式，允許用戶聯系客服解決遇到的問題和反饋意見。還包括投訴管理和建議收集等功能，幫助商家提高服務質量和用戶體驗。

總的來說，外賣系統通過集成多個功能模塊，為用戶提供了便捷、高效、安全的訂餐體驗，同時也為商家和配送員創造了商機。隨著技術的不斷進步和用戶需求的變化，外賣系統將繼續優化和完善其功能模塊，以提供更加優質的服務體驗。