上門維修系統是一種便捷的服務模式，允許用戶通過在線平臺預約維修人員上門進行各類維修服務。以下是上門維修系統的主要功能明細：

一、用戶端功能

1. 注冊登錄

2. 支持手機號、郵箱或第三方社交賬號注冊登錄。

3. 提供忘記密碼、修改密碼等賬戶管理功能。

4. 維修服務瀏覽與預約

5. 展示各類維修服務項，如家電維修、水電維修、電腦維修等。

6. 用戶可根據需求選擇服務項目，并查看服務詳情、價格、評價等信息。

7. 提供預約功能，用戶可選擇預約時間、填寫聯系人信息、上傳故障描述或照片。

8. 訂單管理

9. 用戶可查看我的訂單，包括待接單、服務中、已完成和已取消的訂單。

10. 支持訂單狀態跟蹤，實時了解維修進度。

11. 提供訂單評價功能，用戶可對完成的訂單進行評價和反饋。

12. 支付與發票

13. 支持多種支付方式，如微信支付等。

14. 提供發票申請功能，用戶可根據需要申請電子發票或紙質發票。

15. 客戶服務

16. 提供常見問題解答，幫助用戶快速了解維修流程和服務細節。

17. 設有聯系方式，方便用戶咨詢和投訴。

二、維修師傅端功能

1. 注冊登錄

2. 維修師傅需通過平臺審核后方可注冊登錄。

3. 提供個人信息認證、技能認證等環節，確保服務質量。

4. 服務接收與處理

5. 維修師傅可接收用戶預約的服務請求。

6. 支持查看訂單詳情、聯系用戶、確認上門時間等操作。

7. 提供導航功能，幫助維修師傅準確找到用戶位置。

8. 維修與反饋

9. 維修師傅可在上門后更新服務狀態，如維修中、已完成等。

10. 支持上傳維修前后的照片作為證據。

11. 用戶確認后，維修師傅可收到相應報酬，并可對用戶進行評價。

12. 收入與提現

13. 維修師傅可查看自己的收入明細和提現記錄。

14. 提供提現功能，支持將收入提取到指定銀行賬戶或支付賬戶。

三、平臺端功能

1. 用戶與維修師傅管理

2. 管理系統內的注冊用戶和維修師傅，包括審核、認證、權限分配等。

3. 提供用戶和維修師傅的信用評價體系，根據評價結果調整權限或推薦優先級。

4. 服務項與價格管理

5. 配置可提供的維修服務項及其價格信息。

6. 根據市場需求和成本變化，靈活調整服務項和價格策略。

7. 訂單調度與分配

8. 根據用戶需求和維修師傅的位置、技能等因素，智能調度和分配訂單。

9. 支持手動干預訂單分配，以滿足特定需求或處理緊急情況。

10. 數據統計與分析

11. 收集并分析用戶行為、訂單數據、維修師傅績效等信息。

12. 提供數據可視化工具，幫助平臺運營者了解業務狀況和優化決策。

13. 系統維護與安全

14. 確保系統的穩定性和安全性，定期進行備份和恢復測試。

15. 防范潛在的網絡攻擊和數據泄露風險，保護用戶隱私和交易安全。

上門維修系統通過集成用戶端、維修師傅端和平臺端的功能模塊，實現了用戶在線預約、維修師傅上門服務、平臺監管與調度的全流程閉環。這種服務模式不僅提高了維修效率和用戶體驗，還為維修師傅提供了更多的工作機會和收入來源。