心理咨詢預約小程序的功能清單包括用戶注冊與登錄、心理咨詢師瀏覽與搜索、在線咨詢預約、訂單管理等。以下是這些功能的詳細解析:
用戶注冊與登錄
注冊方式:用戶可以通過手機號或郵箱進行注冊,支持驗證碼驗證。
登錄方式:支持賬號密碼登錄、手機號驗證碼登錄、社交賬號(如微信、QQ)登錄。
忘記密碼:提供忘記密碼功能,通過驗證身份后可以重置密碼。
心理咨詢師瀏覽與搜索
咨詢師列表:展示平臺上的心理咨詢師列表,包括咨詢師名稱、評分、擅長領域等信息。
咨詢師詳情:展示咨詢師的詳細信息,包括個人簡介、資質證書、評價等。
搜索功能:支持關鍵詞搜索,用戶可以通過咨詢師名稱、擅長領域等進行搜索。
分類瀏覽:提供分類瀏覽功能,用戶可以根據不同的分類(如情感問題、職場壓力等)查看咨詢師。
在線咨詢預約
預約時間選擇:用戶可以選擇合適的時間段進行預約。
支付方式:支持多種支付方式,如微信支付、支付寶等。
訂單確認:用戶可以在提交訂單前查看咨詢費用、咨詢時長等信息,確認無誤后提交訂單。
訂單管理
訂單列表:用戶可以查看歷史訂單和當前訂單的狀態,包括待支付、待咨詢、咨詢中、已完成等。
訂單取消:用戶可以在訂單未被咨詢師接單前取消訂單。
訂單評價:用戶可以在咨詢完成后對咨詢師進行評價,包括評分和評論。
在線咨詢
文字咨詢:提供文字聊天功能,用戶可以通過文字與咨詢師進行溝通。
語音/視頻咨詢:提供語音和視頻通話功能,用戶可以選擇與咨詢師進行實時語音或視頻溝通。
咨詢記錄保存:系統自動保存咨詢記錄,用戶可以隨時查看歷史咨詢內容。
個人中心
個人信息:用戶可以查看和修改個人資料,如頭像、昵稱、手機號、收貨地址等。
賬戶安全:提供修改密碼、綁定手機號等功能。
消息中心:展示系統通知、咨詢師回復、訂單動態等信息。
咨詢師端功能
接單與咨詢:咨詢師可以查看待接單的訂單列表,接單并開始咨詢,實時更新咨詢狀態。
路徑導航:提供路徑導航功能,幫助咨詢師快速找到用戶的位置(如果需要線下咨詢)。
收入管理:咨詢師可以查看每筆咨詢的收入記錄,并將收入提現到綁定的賬戶。
個人中心:咨詢師可以查看和修改個人資料,管理賬戶安全,查看系統通知和訂單動態。
安全與隱私保護
身份認證:實施實名認證機制,確保用戶真實性。
信息審核:嚴格審核用戶發布的咨詢需求和咨詢師的信息,防止違規內容。
隱私設置:提供隱私設置選項,讓用戶自主控制個人信息的可見范圍。
心理咨詢預約小程序通過其多樣化的功能設計,不僅為用戶提供了一個便捷高效的咨詢平臺,還為咨詢師提供了良好的管理和溝通工具。這些功能的實現,旨在提升用戶體驗和服務質量,推動心理健康服務的普及和發展。
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