訂單管理：實時查看和管理客房訂單，包括預訂、入住、退房等狀態。

數據統計：對客房使用情況、訂單數量、收入等進行統計分析，生成報表。

權限管理：根據不同角色（如管理員、前臺）設置不同的操作權限。

報修提交：用戶通過關注公眾號，進入報修頁面，填寫報修信息并提交。

報修審核：后臺管理人員對提交的報修請求進行審核，確認是否有效。

進度跟蹤：用戶可以在公眾號內查看報修進度，了解維修狀態。

預約界面：設計簡潔易用的預約界面，方便用戶選擇維修服務并預約時間。

時間選擇：提供日歷控件，讓用戶可以選擇具體的維修時間。

信息收集：收集用戶的基本信息和聯系方式，以便后續溝通。

預約確認：用戶提交預約后，系統自動發送預約成功通知，并生成預約記錄。

進度更新：維修人員可以更新維修進度，用戶可在小程序中實時查看。

評價反饋：維修完成后，用戶可以對服務進行評價，提供反饋意見。

用戶體驗：確保界面簡潔明了，操作流程順暢，提升用戶滿意度。

數據安全：加強數據加密和隱私保護，防止信息泄露。

可擴展性：考慮未來可能的功能擴展和升級，保持系統的靈活性。

合規性：遵守相關法律法規和平臺規定，確保應用合法合規。